1. L’esercizio delle funzioni di Garante del contribuente, sono demandate, per le entrate comunali, al Difensore Civico.

2. In particolare, il Difensore Civico, quale Garante del Contribuente:

1. rivolge richieste di documenti o chiarimenti agli uffici competenti sulla base di segnalazioni dei contribuenti o di qualsiasi altro soggetto interessato che lamenti disfunzioni, irregolarità, scorrettezze, prassi amministrative anomale o irragionevoli o qualunque altro comportamento suscettibile di incrinare il rapporto di fiducia tra cittadini e Amministrazione Comunale. Gli Uffici rispondono entro trenta giorni.
2. attiva le procedure di autotutela nei confronti di atti amministrativi di accertamento o di riscossione notificati al contribuente..
3. rivolge raccomandazioni ai dirigenti degli uffici ai fini della tutela del contribuente e della migliore organizzazione dei servizi.
4. ha il potere di accedere all’Ufficio Tributi e di controllare la funzionalità dei servizi di assistenza e di informazione al contribuente nonché l’agibilità degli spazi aperti al pubblico;
5. richiama gli uffici al rispetto di quanto previsto dal presente regolamento in particolare in materia di informazione ai contribuenti e di chiarezza e di motivazione degli atti.
6. richiama l’Ufficio tributi al rispetto dei termini previsti per il rimborso d’imposta
7. individua i casi di particolare rilevanza in cui i regolamenti in vigore ovvero i comportamenti dell’Amministrazione comunale determinano un pregiudizio ai contribuenti o conseguenze negative nei loro rapporti con l’Amministrazione, segnalandoli al Sindaco e al Segretario Generale.

3. Nella relazione annuale prevista dallo Statuto il Difensore Civico riferisce anche sull’attività svolta quale Garante del Contribuente.